AVALIS COPILOT
Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como a Avalis AI Copilot ("Plataforma", "Avalis") trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ela é parte integrante dos nossos Termos de Uso.
1. Quem trata seus dados
A Avalis é operada por Suite Brasil, CNPJ 47.862.307/0001-65, controladora dos dados tratados na Plataforma.
Canal do Encarregado (DPO) e de exercício de direitos: comercial@suitebrasil.com.br.
2. Dados que tratamos
- Dados de cadastro: nome completo, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada pelo Firebase Authentication — a Avalis nunca tem acesso à sua senha em texto puro).
- Conteúdo de vistoria: fotos e áudios que você envia (pelo painel ou pelo WhatsApp) para gerar um Laudo, além do texto do Laudo gerado pela IA a partir desse conteúdo.
- Dados de uso da plataforma: histórico de vistorias criadas, ações realizadas no painel, convites gerados/usados.
- Dados técnicos: endereço IP, data/hora de acesso e logs de requisições, coletados para segurança e prevenção de fraude.
- Dados de terceiros presentes no conteúdo de vistoria: pessoas que eventualmente apareçam nas fotos/áudios (ex.: moradores, inquilinos, síndicos). Ver Seção 6.
3. Para que usamos, e com qual base legal
- Prestar o serviço (gerar seu Laudo, manter sua conta, histórico de vistorias) — execução de contrato (LGPD art. 7º, V).
- Segurança e prevenção a fraude (logs, detecção de uso indevido) — legítimo interesse (LGPD art. 7º, IX).
- Comunicações sobre o serviço (avisos, mudanças nos Termos, suporte) — execução de contrato / legítimo interesse.
- Cumprimento de obrigação legal, quando exigido por autoridade competente.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos dados apenas com provedores estritamente necessários para operar a Plataforma, sempre limitado ao necessário para a finalidade do serviço:
- Google (Firebase e Gemini AI): autenticação, banco de dados e processamento de IA do conteúdo de vistoria.
- Cloudinary: armazenamento e entrega das imagens usadas nos Laudos.
- Meta/WhatsApp: caso você opte por enviar mídia de vistoria via WhatsApp.
- Vercel e Render: hospedagem do frontend e backend da Plataforma.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteção de direitos da Empresa.
5. O conteúdo de vistoria que você envia
Fotos e áudios enviados para gerar um Laudo são armazenados de forma privada: o acesso a essas mídias é feito por URLs assinadas, com validade limitada, geradas sob demanda — elas não ficam publicamente acessíveis na internet. O acesso aos dados de outras organizações (tenants) é tecnicamente isolado: cada conta só enxerga os dados da própria organização.
6. Dados de terceiros que aparecem nas suas vistorias
Ao fotografar ou gravar áudio durante uma vistoria, é possível que pessoas (moradores, inquilinos, síndicos, vizinhos) apareçam incidentalmente no conteúdo. Em relação a esses dados, você (o profissional que realiza a vistoria) atua como controlador, sendo responsável por ter base legal adequada e, quando aplicável, informar essas pessoas sobre a captação. A Avalis atua como operadora desses dados, processando-os apenas conforme suas instruções (o envio à Plataforma) e para a finalidade de gerar o Laudo.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados podem ser retidos pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, ou para exercício regular de direitos em processos administrativos/judiciais, sendo eliminados ou anonimizados depois disso.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos/desatualizados, anonimização/eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, e revogação de consentimento (quando essa for a base legal aplicável). Para exercer qualquer desses direitos, use o Canal do Encarregado (DPO) informado na Seção 1.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo: isolamento de dados por organização (tenant), regras de acesso do banco de dados com bloqueio por padrão (deny-by-default), URLs assinadas com validade limitada para mídias privadas, e validação de origem (CORS) para as requisições à Plataforma. Nenhum sistema é 100% livre de risco, e trabalhamos continuamente para aprimorar essas proteções.
10. Cookies
Usamos majoritariamente armazenamento local do navegador (não cookies HTTP tradicionais) para manter sua sessão e preferências — sem analytics ou publicidade de terceiros. Detalhes completos na nossa Política de Cookies.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas com antecedência razoável, e a data de vigência no topo desta página será atualizada.
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